疫情防控狙击战打响后，营口银行盘锦分行陆续出台支持疫情防控金融服务应急方案，为抗击疫情提供全方位的金融支持和服务保障，展现了一个银行服务机构的专业与效率，彰显了一个地方金融企业的责任与担当。

        知企所需，雪中送炭，为助力抗疫提供坚强的信贷支撑 

        “疫病无情，营行有爱啊！多亏有了营口银行，我们才能挺过这次难关。”盘锦鹏欣置业有限公司一位管理人员动情地说道。何以如此？这还要从抗疫期间一笔贷款说起。

        一场突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏，更让很多中小微企业措手不及。自新冠肺炎疫情发生以来，营口银行盘锦分行在全力做好疫情防控工作的同时，密切关注客户企业的生存状况，迅速反应，及时采取措施，帮助受影响企业渡过难关。

        人员出入虽然受限，营口银行盘锦分行对企业的服务却未停止。他们通过微信、电话等方式，一户一户地询问企业经营情况，通过这种“非接触式”服务第一时间了解企业受疫情影响的情况，了解企业复工时间以及目前的困难。经深入调研和交流，盘锦分行了解到，盘锦鹏欣置业有限公司、沈阳东方瑞祥投资有限公司等企业受疫情影响严重，经营状况不佳，而工资、利息等刚性费用支出较大，企业销售收入及现金流出现短暂紧张。帮助企业渡过难关，这就是营口银行盘锦分行服务的出发点和着力点，营口银行迅速决定变更企业还息方式，以此来缓解企业压力。事实证明，这种方式既便于落地生效，又实实在在为企业疏困、助力。 

        加强防控，温情服务，第一时间贴心地响应客户的服务需求

        在保证阻断疫情传播的同时，结合实际情况，营口银行盘锦分行通过错峰营业、网上银行等多种措施，为客户提供高效、便捷、温暖的金融服务，全心全意做好特殊时期金融服务保障工作。营业期间，该行对每名来访客户进行体温监测登记，确保无交叉感染。该行还开展“病毒来侵莫慌张，营行有礼祝健康”客户增值服务活动——办理业务赠送口罩，贴心又保健康；积分有礼，赠送医用消毒液、洗手液，让客户感到营口银行的用心。

        为保障客户及一线员工，做好良好的金融服务，该行为各营业网点均配备杀菌消毒免洗洗手液、体温枪、一次性口罩、消毒液等专业医疗设备，为疫情防控提供基础保障，他们还指定专人每日对网点各重点部位喷洒消毒水，做好分行饮用水供应的卫生安全管理，实施分行环境卫生综合整治，提高环境卫生质量。

        “全力服务社会公众的正常金融服务需求，为打赢疫情防控阻击战、维护地区经济稳定发展贡献金融力量，这是我们义不容辞的责任。”营口银行盘锦分行一位高管对记者说。 

        抗击疫情，爱心捐赠，彰显特殊时期金融企业的责任和担当

        2月17日、18日，顶着呼啸的北风，踏着厚厚的积雪，盘锦分行将N95口罩、消毒液、酒精等物质捐赠给盘锦市中心医院、盘锦市公安局内保支队以及胜利社区、振兴社区、荣滨街道等奋战在前线的工作人员。

        疫情期间，盘锦分行密切关注辖区新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以及物资需求状况，第一时间迅速行动起来，全员上下通过调度各种可以利用的资源、多方咨询，联系购买N95口罩、消毒液、酒精等紧缺物资。N95口罩是当前极为紧缺的资源，仅存的60枚是春节期间员工从境外药店搜集而来，盘锦分行决定将其全部捐出，献给奋战在一线的白衣天使，充分发挥金融服务正能量，为打赢疫情防控狙击战贡献自己的一份力量。

        此外，盘锦分行党委还号召分行青年志愿者开展战疫志愿服务，分行志愿者积极走进社区，奔赴一线，携手社区工作者共同抗击疫情，得到社区居民一致好评。

        宣传引领，全民战疫，“营口银行杯”原创作品大赛让爱传递

        营口银行盘锦分行早在春节前即通过微信公众平台、各类微信群和微信朋友圈第一时间发布新型肺炎知识、防范措施、注意事项开展宣传教育，引导广大员工和客户消除恐慌情绪，增强自我防护意识；抗疫期间，分行各营业网点利用行内外LED显示屏，在进出口和醒目位置循环播放疫情防控知识及相关要求标语，提醒做好预防，助力区域疫情防控工作。

        参与“营口银行杯”辽河晚报公众号原创作品大赛活动成了这个特殊时期全面抗疫的新风尚。市民纷纷在微信朋友圈晒出自己原创的摄影、小视频、绘画、美篇、书法、文稿等作品参与评选。这些作品有的以“我宅，我骄傲”为题，有的以“疫病无情，人间有爱”为题，有的以“复工，为抗击疫情助力”为题，有的以“我为祖国加油！”为题，市民用手中的笔、热腾的心、沸腾的情，为中国加油，为武汉加油，为白衣战士加油……活动以“共克时艰，全民战‘疫’”为中心思想，展现社会正能量，内容丰富，形式多样，记录了盘锦地区“全民战疫”的精彩时刻，引导市民奋力抗疫，取得了良好的社会反响。

        细心的市民还发现，营口银行盘锦分行的公众号上的文章紧紧围绕疫情期间客户关心的话题展开，《病毒来侵莫惊慌，营行有礼助健康》、《咱百姓如何抗疫，看这篇文章就够了》、《风险提示：防疫不忘防诈骗》等原创文章，让盘锦市民感受到了来自营口银行的温暖。

        抗击疫情，刻不容缓，特殊时期，更需责任与担当。营口银行盘锦分行表示，该行将继续响应党和政府的号召，持续关注盘锦市抗战疫情情况，为全市企业和人民做好金融服务，积极践行金融机构应有的责任和担当，与奋斗在一线的疫情防控工作人员和全市人民一起，守望相助、共克时艰，共同抗击疫情！

（辽河晚报  记者）